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- 马云曾在2016年的云栖大会上说过：“纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。“
这段话一提出，就引起了公众的强烈反响。很多人还沉浸在网购带来的便捷体验里，目前的生活似乎已经离不开电商。但是新零售却很快就得到了电商大佬们的重视，京东和苏宁也相继提出了”智慧零售“、”无界零售“的概念。
不论是新零售、智慧零售还是无界零售，都预示着纯电商时代已经步入尾声。三者的概念也离不开一个核心，就是”线上与线下的融合“。为什么说纯线上电商做不下去了，原因无非以下两点：
第一、线上购物的固有局限依旧存在。尽管现在多数商品都可以直接通过网购的渠道获得，但是线上购物的体验确实远远不及线下。例如电脑键盘、鼠标这类需要触摸来感受的，又或是鞋子这类必须试穿才知道合不合适的，部分消费者可能会更倾向于去实体店体验然后再做决定。
第二、线上流量成本越来越高。正是由于电商的火爆，才导致线上流量增多。随着线上流量不断被瓜分，想从线上引流，成本将会越来越高。
也正是因为如此，阿里、京东、腾讯纷纷参股永辉、华联、步步高等超市，开始拓展“线下活动”。实体商铺终于再次受到重视。
新零售时代，不仅仅是简单的线上拥抱线下。马云也说，线上线下和物流必须结合在一起。基于这种思想，阿里推出了“盒马鲜生”，不仅通过线下体验店的方式成功将线上与线下结合，还推出了”3KM同城达“的送货服务，得到了位于门店附近消费者的一致好评。
3KM短距离物流的优势也正在被一些平台发掘。不仅有快跑者这类同城跑腿服务软件，也有小蜜app这类推出”同城交易“的个人流量新平台。短距物流正在慢慢进入公众的生活。
新零售时代的到来，让我们看到了线上线下结合的商业新模式。相信饱受线上冲击的线下门店也将会迎来新的发展生机。
